Satisfait ou remboursé

La satisfaction des clients étant notre priorité,  vous disposez de 7 jours à partir de la date de livraison pour nous demander un échange ou un remboursement.

Pour l’électronique

Les articles doivent nous être retournés dans leur état d'origine, non utilisés (mémoire vide pour les montres par exemple) et complets (emballage, accessoires, notice...) pour permettre leur re-commercialisation à l’état neuf. Les articles conditionnés sous Blister ou emballage scellé ne doivent en aucun cas être ouverts ou déballés, sous peine de ne pouvoir être retournés.

Pour les chaussures & textiles

Les articles ne doivent pas avoir été portés mais juste essayés (en intérieur uniquement). Les articles doivent être propres, non utilisés et non portés.

Toutes les étiquettes doivent être présentes sur les articles. Les articles doivent être en parfait état et bien repliés dans l'emballage d'origine (emballage plastique autour des articles pour les protéger).

Les frais de ports de votre retour seront à notre charge dans le cas d'une erreur de nos services, et à votre charge dans le cas contraire.

Les frais de ports de ré-expédition seront, eux, à notre charge.

Le remboursement interviendra dans les quelques jours (souvent le jour même) après la date de réception de votre colis de retour. Le remboursement se fera sur le prix de l'article commandé, c’est-à-dire que les frais de livraison ne seront pas remboursés

Paiement par carte bancaire

Nous effectuerons un recrédit de votre carte bancaire.

Paiement par chèque

Nous vous expédierons un chèque.

Pour un produit défectueux vous devez impérativement nous contacter par mail ou téléphone (04 50 69 38 46) pour avoir la procédure de retour.